Tháng Mười Một 2017 – Nghề thư ký – Việc làm và kinh nghiệm phát triển sư nghiệp

Kỹ năng thư ký11/30/201712/05/2019

Theo số liệu của Bộ Lao động, các ngành nghề chuyên môn và dịch vụ trong ngành dịch vụ y tế chiếm gần 60% công việc. Tỷ lệ việc làm lớn thứ hai tiếp theo là trong các công việc hỗ trợ hành chính.

Lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ đã có sự tăng trưởng chưa từng thấy. Sự gia tăng của các trung tâm y tế, phòng khám gia đình, các cơ sở chăm sóc sức khoẻ mở rộng, các hoạt động của nhóm tư nhân và các cơ sở chăm sóc dài hạn đã tạo ra nhu cầu về thư ký có kỹ năng văn phòng tốt, hiểu biết về thuật ngữ y học, đào tạo các thủ tục hành chính và lâm sàng, và thái độ “chăm sóc”.

Công việc và trách nhiệm của thư ký trong các văn phòng y tế thì khác nhau. Ví dụ, bạn có thể chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh trong văn phòng, bạn có thể là nhân viên lễ tân chào đón bệnh nhân khi họ bước vào văn phòng bác sĩ hoặc bệnh viện, hoặc bạn có thể là trợ lý giúp bệnh nhân chuẩn bị cho việc khám bệnh hoặc các thủ tục y khoa nhất định chẳng hạn như đohuyết áp và nhiệt độ. Là một thư ký y tế, bạn sẽ có nhiều cơ hội để thử thách bản thân về lĩnh vực này.

Cho dù bạn làm việc trong văn phòng bác sĩ nhỏ hay tại một trung tâm y tế lớn, bạn chắc chắn sẽ thực hiện các nhiệm vụ khác nhau mỗi ngày. Ngoài các thủ tục thông thường, bạn có thể chuẩn bị các giấy tờ để nhập viện, thu thập thông tin về bệnh nhân, duy trì sổ hẹn, chuẩn bị thông tin để giới thiệu, điền đầy đủ các mẫu đơn bảo hiểm, thu xếp việc đóng phí, nhắc nhở cho việc gia hạn giấy phép và thành viên trong tổ chức, cung cấp nguyên liệu và thuốc men, sao chép và lưu giữ hồ sơ bệnh án của bệnh nhân và làm việc với các đại diện về dược phẩm nếu họ đến văn phòng để thảo luận về sản phẩm mới với bác sĩ.

Khi bạn trở nên thành thạo hơn với nghề nghiệp thư ký y tế, bạn sẽ nhận ra rằng ngoài các bệnh viện, phòng khám và văn phòng bác sĩ tư nhân, bạn có thể tìm việc làm tại một cơ sở nghiên cứu y khoa, trong các công ty sản xuất thuốc, trong các tổ chức liên quan đến sức khoẻ như Blue Cross / Blue Shield, và các khoa y tế của các tập đoàn lớn cung cấp nhân viên với các dịch vụ y tế.

Ngoài các cơ hội thăng tiến lên thành người giám sát hoặc quản lý, bạn có thể muốn mình trở thành trợ lý y tế. Trong vị trí này, bạn sẽ tiếp tục thực hiện các nhiệm vụ thư ký và hành chính thông thường và cũng sẽ thực hiện các nhiệm vụ và thủ tục lâm sàng. Triển vọng về việc làm cho cả hai loại nghề nghiệp thư ký y tế là rất lớn. Cục Thống kê Lao động dự đoán tỉ lệ việc làm tăng lên 32 phần trăm từ năm 1996 đến năm 2006 đối với vị trí thư ký y tế.

Kỹ năng thư ký11/25/201712/05/2019

Về kỹ thuật

Thư ký về kỹ thuật làm việc cho các nhà khoa học hoặc kỹ sư, nhà tuyển dụng đối với vị trí này thường làm việc trong phòng thí nghiệm hơn là ở trong văn phòng. Vì vậy, thư ký còn hơn cả là một trợ lý hành chính, là người chịu trách nhiệm tổ chức và thực hiện hầu hết các công việc văn phòng. Ngoài các nhiệm vụ thư ký thông thường, thư ký về kỹ thuật phải chuẩn bị hầu hết các thư từ soạn thảo để gửi thư; duy trì thư viện kỹ thuật và thu thập, phân loại và chỉnh sửa các tài liệu cho các bài báo khoa học. Thư ký về kỹ thuật kiểm tra các chi tiết kỹ thuật trong các hợp đồng cũng như các tiêu chuẩn và yêu nhằm đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật.

Cơ hội luôn có sẵn dành cho thư ký kỹ về thuật nếu họ đạt được những yêu cầu sau: kiến thức về công nghệ và từ vựng liên quan đến một lĩnh vực này, nắm được các biểu tượng toán học và kỹ thuật, kỹ năng định dạng và đánh máy tạo các bảng thống kê, và các tiêu chuẩn cao về kết quả của một bài báo cáo về kĩ thuật. Kiến thức tốt về toán học và khoa học góp phần vào sự đáp ứng và thành công trong công việc. Bên cạnh công việc trong các văn phòng chuyên nghiệp, công việc luôn có trong lĩnh vực này. Một số lĩnh vực mà bạn có thể xem xét để chuẩn bị trở thành một thư ký về kỹ thuật như là trong điện tử, truyền thông, không gian vũ trụ, năng lượng hạt nhân và sinh thái.

Về giáo dục

Thư ký về giáo dục có thể làm việc trong nhiều trường khác nhau: tiểu học hoặc trung học công lập, trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông; các trường cao đẳng hai hoặc bốn năm và trường đại học. Nếu bạn thích làm việc trong một môi trường giáo dục, thì bạn cũng có thể có nhiều sự lựa chọn. Bạn thích một thị trấn nhỏ hơn, một thành phố lớn hơn, hay hàng loạt các trường đại học?

Thư ký của các trường có thể làm việc trực tiếp với các quản trị viên và giáo viên. Họ gặp gỡ và nói chuyện với phụ huynh học sinh, lãnh đạo doanh nghiệp, khách đến thăm, đại diện cộng đồng và thành viên hội đồng quản trị. Nhiệm vụ của vị trí này có thể bao gồm từ việc soạn thảo văn bản và soạn thảo giấy tờ đến viết biên bản các cuộc họp, chuẩn bị các báo cáo của chính phủ, và đặt mua và phân phối vật tư.

Các trường công lập ở một số thành phố yêu cầu các ứng viên đủ tư cách để vượt qua kỳ thi. Do đó, bạn nên tìm hiểu những yêu cầu này về vị trí mà bạn muốn tìm một công việc.

Jan Barr, thư ký của giám sát bảo dưỡng cho các Trường Công lập Frederick County ở Maryland cho rằng các thư ký cần phải phát triển kỹ năng giao tiếp đặc biệt, theo kịp công nghệ, tham dự các hội thảo hay các cuộc họp mang tính giáo dục, và kết nối với các đồng nghiệp chuyên nghiệp khác.

Kỹ năng thư ký11/24/201712/05/2019

Nếu bạn là người có tính tổ chức cao và mong muốn có được cơ hội để tham gia điều hành trôi chảy một tổ chức, thì việc làm thư ký hoặc một quản trị viên sẽ phù hợp với bạn.

Một thư ký hoặc quản trị viên cung cấp cả 2 mặt hỗ trợ văn thư và hành chính cho các chuyên gia, hoặc là một phần của một nhóm hoặc cá nhân. Họ tham gia vào việc điều phối và thực hiện các thủ tục văn phòng và thường có trách nhiệm đối với các dự án và nhiệm vụ cụ thể. Trong một số trường hợp, họ có thể giám sát và quản lý công việc của các nhân viên cấp cao.

Vai trò này rất khác nhau tùy thuộc vào ngành, quy mô của doanh nghiệp sử dụng lao động và tuỳ mức độ trách nhiệm. Hầu hết các công việc liên quan đến cả giao tiếp bằng văn bản và miệng, xử lý văn bản và đánh máy, và đòi hỏi những kỹ năng liên quan như CNTT, kỹ năng tổ chức và trình bày, cũng như khả năng đa nhiệm và làm việc tốt dưới áp lực. Trong một số trường hợp, chẳng hạn như trong công việc thư ký về pháp lý, kiến thức chuyên môn hoặc bằng cấp có thể được yêu cầu.

Vai trò này có thể trùng lặp với vai trò của một trợ lý cá nhân.

Trách nhiệm

Là thư ký / quản trị viên, bạn cần phải:

Sử dụng một gói xử lý văn bản như Microsoft Word
Thu âm và lưu giữ bản sao
Viết thư
Giải quyết yêu cầu điện thoại và email, sử dụng hệ thống email (ví dụ: Outlook)
Photocopy và in các tài liệu khác nhau, đôi khi thay mặt cho các đồng nghiệp khác
Tổ chức và lưu trữ các giấy tờ, tài liệu và thông tin trên máy tính
Tạo và duy trì các hồ sơ và các hệ thống văn phòng khác
Ghi lại nhật ký, sổ sách và sắp xếp cuộc hẹn
Lập kế hoạch và tham dự các cuộc họp, lập chương trình nghị sự và lập biên bản – viết tắt có thể được yêu cầu.
Đặt phòng họp và phòng hội nghị
Liên lạc với các nhân viên ở các phòng ban khác và có liên hệ với bên ngoài
Đặt hàng và duy trì văn phòng phẩm và thiết bị
Tổ chức, sắp sếp đi lại và chỗ ở cho nhân viên và các khách bên ngoài khác.

Tùy thuộc vào lĩnh vực và công ty, bạn cũng có thể thực hiện các nhiệm vụ sau:

Sử dụng nhiều gói phần mềm (bao gồm cả Excel, Access và Powerpoint) để quản lý dữ liệu và để soạn các tài liệu và các bài thuyết trình.
Sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS) để duy trì và cập nhật các trang web và cơ sở dữ liệu nội bộ
Quản lý và duy trì ngân sách; thực hiện lập hoá đơn
Sắp xếp và phân phối các bài gửi đến, tổ chức và gửi đi những thư cần gửi (có thể liên quan đến việc sử dụng một máy in dấu tem)
Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên cấp dưới và ủy thác công việc theo yêu cầu
Thao tác dữ liệu thống kê
Sắp xếp các sự kiện nội bộ và bên ngoài
Sắp xếp việc đào tạo cho nhân viên.

Việc làm11/23/201712/05/2019

Tìm kiếm việc làm ở Anh Quốc

Rất nhiều người nước ngoài mơ ước tìm được việc làm ở Anh. Bạn có tò mò về ngành nào có nhiều việc làm nhất cho người nước ngoài ở Anh không? Bài viết dưới đây sẽ khái quất về việc làm tại Vương quốc Anh dành cho người nước ngoài để biết thông tin về những lời khuyên bổ sung về cách tìm việc làm và nhận được sự công nhận quốc tế ở Anh.

Hàng năm, sẽ có một danh sách dài đầy các công việc với việc mở cửa cho người nước ngoài. Bạn nên tham khảo danh sách Nghề nghiệp thiếu hụt quốc gia để tìm ra ngành nào đang có nhu cầu trước khi tìm kiếm việc làm.

*Tìm việc thư ký ở Anh. Ảnh careerfaqs.com.au*

Có nhiều cách khác nhau để tìm kiếm việc làm ở Anh: các cơ sở dữ liệu trực tuyến, dịch vụ trực tuyến của Anh, Jobmatch, và các cơ quan tuyển dụng là một vài ví dụ. Để có được việc làm ở Anh, điều quan trọng là bạn phải có bằng cấp.

Các kỹ năng cần có khi xin việc làm

Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm cho người nói tiếng anh, tốt nhất nên làm nghiên cứu về lĩnh vực có nhiều công việc tuyển dụng nhất. Các ngành cho các loại bao gồm các chương trình lập trình máy tính, tư vấn, chăm sóc sức khoẻ và tài chính doanh nghiệp, các vị trí tuyển dụng chính bao gồm các nhà phát triển, phát triển phần mềm, nhân viên xã hội, y tá và y tá, đầu bếp có tay nghề và nhiều kỹ sư khác nhau.

Chính phủ Vương quốc Anh cung cấp một danh sách nghề nghiệp thiếu hụt quốc gia mà các ngành nghề chi tiết có nhu cầu cao ở Anh. Nếu bạn thuộc một trong những lĩnh vực này thì sẽ dễ dàng hơn để có được visa làm việc cho Vương quốc Anh. Một nghiên cứu cho thấy các chuyên gia liên kết như IT là kỹ thuật viên và các nhà phân tích đầu tư cũng là một trong số những công việc mở ở Anh cho người nước ngoài.

Nơi tìm việc trong mơ của bạn

Có một số cách để tìm kiếm việc làm ở Anh cho người nước ngoài. Một nguồn lực lớn là dịch vụ trực tuyến Universal Jobmatch của chính phủ Anh. Công ty Universal Jobmatch cung cấp các dịch vụ khác như lưu các tìm kiếm việc làm trước đó, gửi email thông báo cho bạn, cho phép bạn tải lên CV và theo dõi các ứng dụng trong quá khứ.

Bạn cũng có thể tìm kiếm việc làm trên báo. Các công cụ tìm kiếm việc làm trực tuyến khác cũng là một nơi tốt để bắt đầu. Nếu bạn đang tìm kiếm công việc trong một lĩnh vực cụ thể, bạn có thể thử tìm kiếm các quảng cáo tuyển dụng được xuất bản trong các tạp chí thương mại.

Mạng lưới cũng có thể là một cách rất hiệu quả để tìm một công việc. Nhiều vị trí không được quảng cáo, và liên lạc với các địa chỉ liên lạc chuyên nghiệp của bạn có thể giúp bạn tìm hiểu về những vị trí tuyển dụng này. Thông qua truyền miệng, những người nước ngoài của bạn có thể giúp bạn khai thác thị trường việc làm không khả dụng.

Cơ quan tuyển dụng

Bạn có thể tìm được cơ quan tuyển dụng phù hợp nhất với nhu cầu của bạn trên trang web tuyển dụng. Ngay cả trước khi bạn đăng ký, bạn sẽ có thể tìm ra nếu một cơ quan tuyển dụng cụ thể là phù hợp với bạn dựa trên loại công việc họ đã đăng trên trang web của họ.

Làm chính thức: Nhận thức về các kỹ năng của bạn ở Vương quốc Anh

Một phần quan trọng trong việc tìm kiếm việc làm cho người nước ngoài là nhận được kỹ năng chuyên môn và cư dân được công nhận. Nhiều nhà tuyển dụng sẽ muốn biết những gì tương đương với bằng cấp quốc tế của bạn và trình độ khác là ở Anh trước khi thuê bạn.

Với một khoản phí, Trung tâm thông tin công nhận quốc gia (NARIC) cung cấp các báo cáo so sánh cho người nước ngoài. So sánh này là một tài liệu công nhận chính thức xác nhận trình độ của bạn và cho biết trình độ tương đương ở Anh. NARIC hoạt động thay mặt chính phủ Anh.

Kỹ năng thư ký11/23/201712/05/2019

Janice Nicosia, trợ lý hành chính cho một bác sĩ tim mạch tại Bệnh viện đa khoa Massachusetts ở Boston, chịu trách nhiệm một phần riêng tương tự như một bác sĩ, người mà cô ấy đang làm việc cho. Theo quan điểm của cô là một nhân viên trong môi trường bệnh viện, cô tin rằng đó là một lĩnh vực rất tốt, thú vị và bổ ích để ứng tuyển.

Lĩnh vực y tế đang thay đổi trong cách cung cấp các dịch vụ y tế và loại bảo hiểm cho bệnh nhân. Mỗi vai trò của thư ký khác nhau, tùy vào việc nếu bạn làm việc trong bệnh viện, tư nhân, hay tại phòng khám ở bệnh viện. Ở vị trí của tôi tôi xử lý một cách thực tế tất cả mọi thứ cho cấp trên. Một số trách nhiệm của tôi như sau:

Xử lý chăm sóc bệnh nhân bằng cách lập các cuộc hẹn cho bệnh nhân, bao gồm việc nhập viện vì đau tim và phẫu thuật tim; cũng sắp xếp các cuộc hẹn khác như là các bài kiểm tra bao gồm các bài tập thể dục hoặc nghiên cứu mạch và thần kinh học, tùy thuộc vào hoàn cảnh tại thời điểm đó.
Sửa 75 phần trăm lỗi chính tả của các báo cáo cho cấp trên. Vì tải của tài liệu quá nhiều và phải được hoàn thành nhanh chóng, khoảng 25 phần trăm của nó được gửi đến một dịch vụ sao chép.
Trợ giúp việc sao chụp bằng tĩnh điện và xử lý hồ sơ, việc mà rất quen thuộc trong thiết lập.
Truy cập kết quả kiểm tra trên máy tính trên ngực bệnh nhân.
Chuẩn bị báo cáo sơ bộ về các bài kiểm tra đã được thực hiện, chẳng hạn như một bài kiểm tra mức độ stress, vài giờ sau khi đã được thực hiện, thì đặt chúng trên bàn để bác sĩ xem xét.
Đối với bệnh nhân khác, thì phải điều phối các cuộc hẹn với các bác sĩ khác (ví dụ, mắt, nha khoa, và tim mạch).
Có thể phải lấy chữ ký cho hồ sơ bệnh án và sau đó quay lại một phòng phù hợp.
Giữ một bản sao các nội dung chỉ dẫn do cấp trên trình bày và sau đó cập nhật những thay đổi được đưa ra một cách định kỳ.
Luôn cập nhật sơ yếu lý lịch của bác sĩ.
Điều phối các cuộc họp cho cấp trên mà cấp trên phải tham dự cũng như những người là thành viên của tổ chức.
Sắp xếp những công việc cuối tuần nếu cấp trên vắng mặt.

Để làm việc trong một môi trường y tế, bạn cần phải là người có đầu óc tổ chức, có kỹ năng đánh máy và kỹ năng sử dụng máy tính tốt, thông thạo đọc viết, là người linh hoạt, có cách xử lý điện thoại tốt, có cách tiếp cận thú vị và có khả năng suy nghĩ và lên kế hoạch trước khi gọi. Khi bạn duy trì được vị trí này, bạn nên tiếp tục học hỏi và đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn.

Nếu bạn quan tâm đến một công việc trong môi trường y tế, tôi khuyên bạn nên tiếp tục học và đăng ký một chương trình về văn phòng/thư ký y khoa ít nhất hai năm trở lên, nếu có thể. Trong loại chương trình này, bạn sẽ học những thuật ngữ y học, điều này sẽ là những bước cực kỳ cơ bản và hữu ích.

Dịch vụ11/23/201712/05/2019

Dịch vụ thư ký cá nhân

Đối với các thư ký muốn hoạt động doanh nghiệp riêng của họ, dịch vụ thư ký có thể là câu trả lời. Các công ty này thực hiện một loạt các dịch vụ cho cộng đồng như soạn thảo thư tín, báo cáo, đề xuất, hướng dẫn sử dụng,thư nhắc nhở, đầu vào cơ sở dữ liệu, và đồ thị trên một máy vi tính; soạn thảo, định dạng, và soạn sơ yếu lý lịch; tiến hành điện thoại và giữ bản dịch; xử lý thư (gấp, nhồi, niêm phong, đóng bưu phí); in nhãn; công chứng; và xử lý truyền fax. Để điều hành kinh doanh thành công, bạn cần có kỹ năng quản lý và marketing tốt, cũng như khả năng xác định chi phí cho các loại dự án khác nhau.

Công việc định giá thì không thống nhất ở tất cả các khu vực; do đó, bạn cần phải có khả năng xác định chi phí, chi phí, chi phí thiết bị, bảo hiểm và vật tư. Ngoài ra, bạn cần phải am hiểu về khu vực địa lý mà bạn đang cung cấp các dịch vụ này. Một doanh nghiệp như vậy có thể được gọi là Cottages điện tử – có thể được tiến hành tại một cửa hàng, hoặc có thể được đặt trong một tòa nhà chuyên nghiệp. Đây là một cuộc mạo hiểm doanh nghiệp nhỏ tuyệt vời cho những cá nhân từng là thư ký cùng một lúc, cho những ai có sự kết hợp đúng đắn về kỹ thuật, hành chính và kỹ năng giao tiếp.

Một số lợi thế cho người sử dụng các dịch vụ này là gì? Chủ doanh nghiệp mới thành lập không có dòng tiền vẫn có thể sử dụng các dịch vụ này khi cần thiết; nó ít tốn kém hơn so với nhân viên văn phòng ngày càng tăng; và khách hàng chỉ bị tính phí cho thời gian sử dụng hiệu quả.

Các dịch vụ thư ký như một doanh nghiệp đã tăng lên rất nhiều trong vài năm qua mà các công ty thực hiện các dịch vụ này đã tổ chức một hiệp hội chuyên nghiệp như một diễn đàn để trao đổi ý tưởng và cập nhật các xu hướng trong kinh doanh và công nghệ.

Nhà tốc ký công cộng

Nhà tốc ký công cộng là một loại hình dịch vụ khác được cung cấp đến cộng đồng bởi các thư ký muốn điều hành kinh doanh nghiệp riêng của họ. Các văn phòng thường nằm trong một khách sạn gần các nhà tuyển dụng tiềm năng, những người đặc biệt thường cần dịch vụ gấp. Nhà tốc ký công cộng chỉ phục vụ những người mang việc làm cho họ; và bởi vì họ thường chỉ làm những công việc nhỏ cho một số nhân viên của khách hàng khi họ đi du lịch, họ có thể tính giá tương đối cao cho làm việc tập thể. Các nhà tốc ký công cộng thường là công chứng viên, những người được nhà nước uỷ quyền để ký. Đối với dịch vụ này họ nhận được một khoản phí nhỏ. Phần lớn công việc của họ có tính chất pháp lý, và nghề nghiệp dự tính của các thư ký như các nhà tốc ký công cộng, nên họ phải có kinh nghiệm trong công việc pháp lý.

Những lợi thế chính của việc trở thành một nhà tốc ký công cộng là tự do khỏi sự giám sát và nhiều công việc khác nhau. Họ không bao giờ biết trước loại công việc nào mình sẽ được giao. Họ có thể có được một mức lương rất tốt nếu họ làm ở trong một lĩnh vực được trả tiền cao. Nhưng những bất lợi của việc trở thành một nhà tốc ký công cộng là sự bất ổn của việc làm và khả năng có thu nhập thấp trong thời gian nghỉ lễ và những mùa ít việc, hoặc làm việc ở một lĩnh vực trả lương thấp. Nhà tốc ký công cộng cần một tấm bằng tốt về kỹ năng và tính linh hoạt, cho các khách hàng khác nhau, với những nhu cầu và yêu cầu khác nhau.

Kỹ năng thư ký11/10/201712/05/2019

Tính chuyên nghiệp
Một thư ký tốt sẽ thể hiện bản thân và hành xử một cách chuyên nghiệp với một thái độ tốt. Có rất nhiều sách cho bạn biết làm thế nào để “ăn mặc thành công” và kiểm soát ngôn ngữ cơ thể của bạn, nhưng giữ các đặc điểm cá nhân của bạn chỉ là một phần của câu chuyện trong việc quản lý hình ảnh chuyên nghiệp của bạn. Không có cách nào xung quanh thực tế là mọi người đánh giá bạn bằng vẻ bề ngoài cá nhân của bạn, vì vậy một cái nhìn chải chuốt sẽ cho thấy bạn quan tâm đến bản thân bạn như một người và do đó có khả năng quan tâm đến người khác. Một chút chú ý đến cách bạn nhìn nhận lâu dài để thể hiện chuyên nghiệp của bạn. Mọi người liên tục quan sát hành vi của bạn và hình thành các lý thuyết về năng lực, nhân cách và cam kết của bạn, vì vậy hãy hiện diện và thực hiện theo cách tôn trọng thích hợp với tổ chức mà bạn phục vụ và thể hiện sự sẵn sàng giúp đỡ các chuyên gia khác.

*Tính chuyên nghiệp của nghề thư ký. Ảnh edarabia.com*

Kiến thức và kỹ năng

Trong Desiderata nó nói, “Hãy quan tâm đến sự nghiệp của riêng bạn, tuy nhiên khiêm tốn; nó là một sở hữu thực sự trong vận may thay đổi của thời gian. Và bây giờ điều này không bao giờ quan trọng hơn bao giờ hết, như thời điểm họ thay đổi – và cực kỳ nhanh chóng trong thời đại ngày nay. Vì vậy, tiếp tục tích lũy kiến thức và có được những kỹ năng mới, đặc biệt là về công nghệ, vì điều này có thể nâng cao chất lượng công việc của bạn, và tin tưởng vào tôi, tập luyện trí não cũng sẽ giúp bạn giữ trẻ, và chuẩn bị cho bất kỳ “công việc thú vị hơn” trong tương lai của bạn như quảng cáo, thúc đẩy sự nghiệp của bạn hoặc thậm chí thay đổi trong con đường sự nghiệp.

Óc hài hước
Phát triển tính hài hước rất quan trọng trong đời sống làm việc. Bạn không cần phải là một chú hề mà là một sự hài hước có thể giúp bạn đối phó với những lời chỉ trích và những người khó khăn và để xử lý những sai lầm một cách thanh nhã mà không làm người khác phải chùn bước khi mọi thứ trở nên căng thẳng. Nó là chuyên nghiệp để có thể có những lời chỉ trích một cách nhẹ nhàng để giảm bớt các cuộc tấn công cá nhân.

Một cuộc khảo sát cho thấy trong số 737 giám đốc điều hành khảo sát, 98 phần trăm ưa thích ứng viên có cảm giác hài hước hơn những người không có. Một cuộc khảo sát khác cho thấy 84% các giám đốc điều hành cho rằng nhân viên có cảm giác hài hước làm việc tốt hơn so với những người có ít hoặc không có cảm giác hài hước. Một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng những người có niềm vui trong công việc sáng tạo hơn, có năng suất hơn, có những người ra quyết định tốt hơn và hòa đồng tốt hơn với các đồng nghiệp, và cũng ít vắng mặt, muộn và ngày ốm hơn những người không có vui vẻ.

Làm việc cùng nhau như một nhóm cũng có thể vui vẻ và hiệu quả. Tuy nhiên, vui vẻ và hài hước ở nơi làm việc phải phù hợp và không gây xúc phạm cho người khác, nhưng khuyến khích mọi người nhìn thấy sự vô lý của một tình huống và cũng là một công cụ hữu ích để giúp mọi người làm tốt lên và không làm mọi việc nghiêm túc và nếu được sử dụng hợp lý có thể làm giảm đáng kể cường độ xung đột hoặc thậm chí những điều cản trở trong công việc.

Kỹ năng thư ký11/10/201712/05/2019

Tính bảo mật và đặc quyền

Bảo mật là phẩm chất chính được mong đợi của một thư ký tốt. Trong quá trình làm việc của một thư ký, thư ký chắc chắn sẽ quản lý một loạt các thông tin được tư nhân và đặc quyền cho người sử dụng lao động và khách hàng của chủ lao động. Sếp của bạn cần có thể tin tưởng rằng công việc mà anh ấy mang lại cho bạn được đối xử và thực hiện với sự tự tin tối đa, vì nếu không có niềm tin của bạn, ông chủ của bạn sẽ mất lòng tin vào bạn, bất kể kỹ năng đánh máy tuyệt vời như thế nào. Phải mất nhiều năm kinh nghiệm làm việc với tư cách là thư ký với mỗi chủ nhân để có thể phân biệt được những gì là bí mật và những gì không phải, và trên thực tế bạn không bao giờ thực sự có thể chắc chắn về điều này. Thậm chí cái gì đó dường như là không quan trọng và phổ biến kiến thức của bạn có thể không thực sự là như vậy, việc tiết lộ có thể tạo ra một thảm họa với kết quả khờ dại, không chỉ cho người sử dụng lao động của bạn và kinh doanh của chủ lao động mà còn cho chính mình. Vì vậy, coi tất cả các tài liệu là bí mật và trong sự tự tin chặt chẽ nhất.

*Tính trung thực nghề thư ký. Ảnh vscttaxconsultancy.co.uk*

Từ kinh nghiệm cá nhân, tôi đã gặp các thư ký cực kỳ hiệu quả, những người rất háo hức muốn làm và rất có khả năng để họ đi xa hơn. Tôi nhớ lại một lần đặc biệt là khi một thư ký gọi điện cho sếp của cô ta. Người gọi đã hỏi một số thông tin từ hồ sơ của khách hàng mà thư ký đã háo hức cung cấp cho người gọi, và nghĩ cô ấy đang tiết kiệm cho ông chủ một thời gian. Không cần phải nói, điều này dẫn đến hậu quả thảm khốc. Vì vậy, đừng cố gắng “quá hữu ích” trong tình huống như vậy vì liệu người gọi có biết hay không, bạn không có kinh nghiệm của ông chủ để đánh giá những thông tin nào có thể được tiết lộ và cho ai. Nó là hoàn toàn tốt để giúp đỡ cho ông chủ của bạn, nhưng điều này nên được ‘cung cấp’ cho ông chủ của bạn, và không chỉ ‘giả sử’ rằng nó là bảo đảm.

Ngoài ra, bạn cũng sẽ nghe nói rằng ‘sự tò mò giết chết con mèo’. Bản chất con người là tò mò, và tò mò không phải là điều xấu. Nhưng với tư cách là thư ký, có một ranh giới rõ ràng giữa việc tò mò và quá hào hứng mà bạn muốn nói với mọi người về nó, hoặc là bên trong văn phòng hay bên ngoài. Đừng. Thậm chí không tiết lộ bất cứ điều gì bạn làm với chủ nhân của bạn gần nhất và thân yêu nhất, và điều này cũng áp dụng cho các chuyển động của ông chủ và cuộc sống cá nhân của bạn, cho dù bạn rất thú vị hay thú vị về nó.

Tính trung thực và liêm khiết

Sự thành thật và trung thực đi đôi với nhau. Bạn không thể thành thật nếu bạn không có sự toàn vẹn cá nhân, và một người không trung thực không có tính toàn vẹn. Mọi người đều nghĩ rằng họ thành thật trong nghĩa rộng của từ, tuy nhiên lấy ngay cả một cái kẹp giấy hoặc một con tem bưu chính từ văn phòng mà không có sự cho phép chính thức thực sự là ăn cắp. Ngay cả khi bạn nghĩ rằng chủ nhân của bạn có thể đủ khả năng và sẽ không bỏ lỡ nó, nó là chủ nhân đã trả tiền cho nó chứ không phải bạn, vì vậy nó là tài sản của họ chứ không phải của bạn. Tương tự như vậy, thực hiện các cuộc điện thoại cá nhân và có cuộc trò chuyện điện thoại cá nhân hoặc điện thoại di động hoặc tin nhắn văn bản trên cơ sở của chủ lao động trong những giờ mà bạn được trả lương làm việc là hành vi trộm cắp thời gian của chủ lao động.