Công việc làm của thư ký

Thư ký thực hiện nhiều nhiệm vụ hành chính và văn thư. Mục tiêu của tất cả các hoạt động của họ là giúp đỡ người sử dụng lao động của họ trong việc thực hiện công việc của họ và giúp các công ty của họ tiến hành kinh doanh một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Công việc của thư ký bao gồm việc xử lý và chuyển thông tin cho nhân viên văn phòng và các tổ chức khác. Họ vận hành máy văn phòng và sắp xếp để sửa chữa hoặc phục vụ. Những máy này bao gồm máy tính, máy đánh chữ, máy ghi âm, máy photocopy, bảng tổng đài và máy fax. Các thư ký cũng yêu cầu hỗ trợ văn phòng và thực hiện các nhiệm vụ thường xuyên như trả lời điện thoại, sắp xếp thư, quản lý các tập tin, đọc và biên soạn và viết thư.

Tìm việc làm thư ký tại các website online hiệu quả:

Tuyển dụng, tìm việc làm Hành chính, Thư ký văn phòng – CareerLink.vn

Việc làm trợ lý, thư ký – timviec365.vn

Một số văn phòng có trung tâm xử lý văn bản xử lý tất cả việc đánh máy của công ty. Trong tình huống như vậy, thư ký hành chính sẽ đảm nhiệm tất cả các nhiệm vụ thư ký ngoại trừ việc gõ và viết. Sự sắp xếp này cho phép họ trả lời thư từ, lập báo cáo, nghiên cứu và trình bày kết quả cho người sử dụng lao động, và nếu không họ sẽ giúp đỡ các nhân viên chuyên nghiệp. Thường thì những thư ký này hoạt động theo nhóm từ ba đến bốn để họ có thể giúp đỡ lẫn nhau nếu một thư ký có khối lượng công việc nặng hơn bình thường.

Trong nhiều văn phòng, thư ký sắp xếp các cuộc hẹn cho các giám đốc điều hành công ty và theo dõi kế hoạch của văn phòng. Họ sắp xếp việc đi lại cho nhân viên chuyên nghiệp hoặc cho khách hàng, và thỉnh thoảng được yêu cầu đi cùng với nhân viên trong các chuyến đi công tác. Các thư ký khác có thể quản lý văn phòng trong khi người giám sát của họ đi nghỉ mát hoặc đi công tác.

Thư ký lập biên bản tại các cuộc họp, viết báo cáo, soạn và viết thư. Họ thường sẽ tìm thấy trách nhiệm của họ đang phát triển khi họ học kinh doanh. Một số chịu trách nhiệm tìm kiếm các diễn giả cho các hội nghị, kế hoạch tiếp tân, và sắp xếp các chương trình quan hệ công chúng. Một số viết bản sao cho các tài liệu quảng cáo hoặc các bài báo trước khi sắp xếp để có chúng in hoặc vi phim, hoặc họ có thể sử dụng phần mềm xuất bản để tạo ra các văn bản giấy tờ mình. Họ chào đón khách hàng và hướng dẫn họ đến các văn phòng phù hợp, và thường xuyên giám sát và đào tạo các nhân viên khác và các thư ký mới, đặc biệt là trong việc sử dụng các chương trình phần mềm máy tính.

Một số thư ký thực hiện công việc rất chuyên biệt. Thư ký pháp luật chuẩn bị các giấy tờ pháp lý bao gồm di chúc, hợp đồng, hành động, khiếu nại, và triệu tập. Họ làm việc dưới sự giám sát trực tiếp của một luật sư hay trợ lý. Họ hỗ trợ nghiên cứu pháp lý bằng cách rà soát các tạp chí pháp lý và tổ chức tóm tắt cho nhà tuyển dụng của họ. Họ phải học một từ vựng chuyên ngành toàn bộ được sử dụng trong các giấy tờ và văn bản pháp luật.

Thư ký y tế lấy lịch sử y tế của bệnh nhân; hẹn gặp; chuẩn bị và gửi hoá đơn cho bệnh nhân; theo dõi và thu thập hóa đơn; thanh toán hóa đơn bảo hiểm; duy trì các hồ sơ y tế; và theo đuổi sự tương ứng với bệnh nhân, bệnh viện và hiệp hội. Họ trợ giúp các bác sĩ hoặc các nhà khoa học y khoa với các bài viết, báo cáo, bài phát biểu, và các thủ tục hội nghị. Một số thư ký y tế có trách nhiệm đặt mua các vật dụng y tế. Họ cũng cần phải học toàn bộ từ vựng chuyên ngành về thuật ngữ y khoa và làm quen với các quy trình phòng thí nghiệm hoặc bệnh viện.

Các thư ký kỹ thuật làm việc cho các kỹ sư và nhà khoa học chuẩn bị các báo cáo và các giấy tờ thường bao gồm đồ họa và phương trình toán học rất khó định dạng trên giấy. Thư ký duy trì một thư viện kỹ thuật và giúp đỡ các bài báo khoa học bằng cách thu thập và biên tập tài liệu.

Thư ký xã hội, thường được gọi là thư ký cá nhân, sắp xếp tất cả hoạt động xã hội của chủ lao động. Họ xử lý các vấn đề xã hội tư nhân cũng như kinh doanh và có thể lên kế hoạch cho các bên, gửi lời mời hoặc viết bài phát biểu cho chủ nhân của họ. Thư ký xã hội thường được những người nổi tiếng hoặc những nhà điều hành cấp cao thuê những người có lịch làm việc bận rộn để duy trì.

Nhiều hiệp hội, câu lạc bộ, và các tổ chức phi lợi nhuận có thư ký thành viên biên soạn và gửi bản tin hoặc tài liệu quảng cáo trong khi vẫn duy trì danh sách thành viên, hồ sơ tài liệu và thư mục. Tùy vào loại câu lạc bộ, thư ký có thể là người đưa ra thông tin cho các thành viên tương lai và giữ thành viên hiện tại và các tổ chức liên quan thông báo về các sự kiện sắp tới.

Thư ký giáo dục làm việc ở các trường tiểu học hoặc trung học hoặc tại các trường đại học. Họ đảm nhận tất cả các nhiệm vụ văn thư tại trường. Trách nhiệm của họ có thể bao gồm chuẩn bị bản tin và báo cáo cho giáo viên, phụ huynh hoặc học sinh, theo dõi ngân sách cho đồ dùng trường học hoặc sinh hoạt học sinh, và giữ lịch các sự kiện của nhà trường. Tùy theo vị trí, họ có thể làm việc cho các quản trị viên trường, hiệu trưởng, hoặc nhóm giáo viên hoặc giáo sư. Các thư ký giáo dục khác làm việc trong các văn phòng hành chính, các cơ quan giáo dục nhỏ, hoặc các phòng dịch vụ.

Quan điểm của một thư ký và luật sư về vị trí thư ký pháp lý

Carol Ann Wilson nói rằng: “Tôi rất tự hào là một thư ký pháp lý, tôi tự hào về những kiến ​​thức và kinh nghiệm mà tôi đã đạt được … Tôi đã gặp những người nổi tiếng, làm việc trong các trường hợp quan trọng, được giao trách nhiệm quan trọng và học hỏi nhiều điều hơn những gì mà tôi có thể học được từ bất cứ trường học về luật nào, tôi được tin tưởng với những thông tin bí mật, nếu tôi làm việc cho chính phủ, tôi sẽ có được sự an toàn cao nhất …. ”

Luther J. Avery của Bancroft, Avery và McAlister ở San Francisco, California, cho rằng cần phải có các thư ký pháp lý đủ điều kiện giữ vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ pháp lý:

Nghề luật sư và việc cung cấp các dịch vụ pháp lý liên quan đến những thay đổi lớn phản ánh những thay đổi xảy ra trong xã hội. Cùng với những thay đổi có ảnh hưởng đến doanh nghiệp về luật, có nhiều thay đổi trong cách thức cung cấp dịch vụ pháp lý.

Bất chấp những thay đổi, một số đặc điểm nhất định của việc thực hiện luật vẫn tiếp diễn; đáng chú ý là mối quan hệ cá nhân và bí mật giữa luật sư và khách hàng; sự kích thích trí tuệ từ việc giải quyết vấn đề và giúp đỡ mọi người; và nhu cầu về chất lượng dịch vụ và sự chú ý đến chi tiết hơn.

Ngày nay có nhiều nhu cầu hơn về các thư ký pháp lý có thẩm quyền; và đang có một sự thiếu hụt. Sẽ có nhu cầu về các thư ký pháp lý có thẩm quyền trong tương lai; và tôi dự đoán về sự thiếu hụt.

Thư ký pháp lý có thể cần nhiều kỹ năng hơn hoặc được đào tạo nhiều hơn, nhưng đó là một phần thách thức khiến công việc trở nên thú vị hơn.

Thư ký pháp lý có thẩm quyền hiện tại và sẽ tiếp tục là một quản trị viên, một người điều hành, là người chủ chốt trong dây chuyền thưc hiện của các văn phòng luật sư, người sẽ giúp duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ hợp pháp. Những kĩ năng thiết yếu, kiến thức và thái độ của thư ký pháp lý được viết ra trong các tài liệu của các tổ chức như Hiệp hội các Bộ trưởng Luật pháp Quốc gia. Trong trường hợp mối quan hệ giữa luật sư và khách hàng phụ thuộc vào sự chu toàn và trí tuệ của những người tham gia và đáp ứng các vấn đề cá nhân; thì các thư ký pháp lý sẽ cần  có tính chuyên nghiệp như là một thư ký pháp lý chuyên nghiệp và là những người có cùng kỹ năng, kiến ​​thức và thái độ.

Nếu không có thư ký pháp lý liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ pháp lý, luật sư và hệ thống pháp lý sẽ gặp khó khăn trong việc vận hành. Nếu bạn quan tâm đến việc làm với tư cách là thư ký pháp lý, hãy cố gắng học hỏi và học hỏi kỹ năng quản lý, kỹ năng máy tính cũng như các kỹ năng quan hệ nhân sự, quan hệ con người và kỹ năng của một kỹ thuật viên. Hầu hết trong việc tìm kiếm việc làm thư ký pháp lý, hãy cẩn thận lựa chọn nhà tuyển dụng của bạn một cách khôn ngoan bởi vì liệu rằng bạn có thích công việc về thư ký pháp lý hay không  sẽ phụ thuộc vào môi trường mà bạn làm việc.

Thư ký là gì?

Thư ký là người quản lý công việc văn thư trong văn phòng cho một loạt các doanh nghiệp và tổ chức. Thư ký sẽ phải lên lịch hẹn ; quản lý các tập tin, dữ liệu, và thư từ; và làm sổ sách kế toán cơ bản. Bạn cũng sẽ thực hiện các công việc khác cần thiết để hỗ trợ công việc của cấp trên và nhân viên. Thư ký cần phải được tổ chức tốt và có kỹ năng giao tiếp tốt, cũng như một số kỹ năng về máy tính.

 Nhiệm vụ của Thư ký là gì?

Thư ký thực hiện nhiều nhiệm vụ văn thư và hành chính cần thiết để điều hành một tổ chức hiệu quả. Nhiệm vụ thư ký sẽ khác nhau tùy theo chức vụ cụ thể của bạn. Ví dụ, với tư cách là thư ký điều hành, bạn chỉ cần làm vài nhiệm vụ văn thư và thay vào đó tập trung hỗ trợ các giám đốc cấp cao, giám sát nhân viên văn phòng, tiến hành nghiên cứu và sắp xếp các cuộc họp. Nếu bạn là thư ký về y tế, bạn sẽ phải tạo ra sổ sách y tế cho bệnh nhân và sao chép các báo cáo y khoa. Nếu là một thư ký pháp lý, bạn nên chuẩn bị các tài liệu pháp lý như giấy đòi hầu tòa và các bản đề nghị.

Nói chung, thư ký tổ chức các giấy tờ và các hồ sơ điện tử, quản lý dự án, thu xếp cuộc họp, nghiên cứu và giao tiếp qua điện thoại, thư và e-mail. Bạn có thể chịu trách nhiệm tạo ra bảng tính, phát triển các bài thuyết trình hoặc báo cáo, soạn thư tín và quản lý cơ sở dữ liệu. Các nhiệm vụ khác có thể bao gồm việc mua sắm vật tư, quản lý kho hàng, chào đón du khách và xử lý việc sắp xếp chuyến đi.

 

Triển vọng nghề nghiệp là gì?

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS), công việc thư ký dự kiến ​​sẽ tăng trưởng 3% giữa năm 2014 và năm 2024, tương tự như tăng trưởng trong các ngành nghề khác. Sự tăng trưởng này có thể làm cho nhân viên nghỉ việc ở ngành nghề này hoặc chuyển từ lĩnh vực hoặc chuyển sang các vị trí chuyên nghiệp khác.

Các công nghệ mới và tự động hóa cho phép các thư ký hoàn thành một khối lượng lớn các công việc, có thể làm thay đổi cách làm việc trong nhiều môi trường văn phòng. Các công ty nhỏ hơn có thể thuê ngoài các nhiệm vụ thư ký và hành chính cho các trợ lý ảo; tuy nhiên, các thư ký nội bộ vẫn được trông đợi sẽ được coi là thành viên thiết yếu của nhóm vì họ có kỹ năng giao tiếp và có thể giao dịch với khách hàng và nhân viên. Để cải thiện triển vọng nghề nghiệp của bạn, bạn phải thành thạo trong các ứng dụng phần mềm, đạt được kinh nghiệm thực tế và trau dồi kỹ năng giao tiếp của bạn.

 Tôi có thể yêu cầu gì về Giáo dục?

Bằng tốt nghiệp trung học được coi là yêu cầu tối thiểu đối với thư ký, nhưng bạn có thể muốn xem xét tham gia vào một chương trình đào tạo chính thức. Hầu hết các tổ chức đều muốn thuê nhân viên đã hoàn thành các chương trình quản trị văn phòng từ 1 đến 2 năm tại các trường dạy nghề hoặc các trường cao đẳng cộng đồng. Các chương trình này thường đem lại chứng chỉ hoặc bằng liên kết. Bạn có thể nhận được hướng dẫn trong các lĩnh vực như sổ sách kế toán, ứng dụng Windows, Word, Excel, thủ tục hành chính văn phòng và thông tin bằng văn bản. Tuy nhiên, đối với một số chuyên gia về thư ký, chẳng hạn như y tế hoặc pháp lý, bạn có thể cần phải hoàn thành một chương trình đào tạo chuyên biệt hơn.

Nếu bạn không hoàn thành một chương trình đào tạo chính thức, doanh nghiệp có thể cung cấp các khóa đào tạo tại chỗ. Một số cơ quan việc làm tạm thời cũng có thể đào tạo. Sau khi đào tạo, bạn có thể nộp đơn xin chứng nhận thông qua Hiệp hội Chuyên gia Hành chính Quốc tế, hoặc, nếu bạn là một thư ký pháp lý, Hiệp hội các Thư ký Pháp lý Quốc gia (NALS), Inc Tổ chức chứng nhận có thể cung cấp các cấp chứng nhận khác nhau, bằng cách đi kiểm tra và đáp ứng các yêu cầu khác.

Các chương trình đào tạo thư ký văn phòng và các yêu cầu

Các chương trình đào tạo thư ký văn phòng, thường được gọi là các chương trình công nghệ văn phòng, cung cấp  các môn học về đánh máy, xử lý văn bản và phần mềm bảng tính. Họ cũng dạy các phép xã giao để giao dịch trực tiếp với khách hàng, qua e-mail và qua điện thoại.

Thông tin cần thiết

Có các chương trình đào tạo thư ký văn phòng; tuy nhiên, người sử dụng lao động thường không yêu cầu người nộp đơn phải được đào tạo như vậy. Các khóa dạy nghề có thể hữu ích, và các chương trình chứng chỉ thường kéo dài vài tháng, cung cấp kiến thức nền tảng về văn thư cho các thư ký văn phòng tiềm năng. Các kỹ năng về kỹ thuật, nếu có nhu cầu cũng có thể học thêm hoặc nâng cao kiến thức thông qua các khoá đào tạo thư ký cụ thể hoặc thông qua các lớp học riêng lẻ tại các trường cao đẳng cộng đồng. Các khóa đào tạo và hỗ trợ về kỹ thuật bổ sung có thể có sẵn trên mạng.

Việc có bằng tốt nghiệp trung học hoặc bằng GED, có kinh nghiệm trong công việc thư ký hoặc dịch vụ chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt và kiến ​​thức cơ bản về các công cụ soạn thảo văn bản và trình bày khác nhau là những điều kiện tiên quyết phổ biến. Một đến năm năm kinh nghiệm cũng được đánh giá cao; và các kỹ năng ngoại ngữ thường được ưu tiên hoặc được yêu cầu.

Đào tạo cho thư ký văn phòng

Thư ký văn phòng được yêu cầu phải am hiểu về Microsoft Word và Excel và có thể cần phải biết cách sử dụng PowerPoint. Đào tạo tại chỗ chỉ kéo dài trong vài tuần, mặc dù trong các lĩnh vực chuyên sâu hơn có thể cần nhiều tháng đào tạo để ứng viên hiểu một cách sâu sắc nhất về công nghệ và các thuật ngữ mà một thư ký cần phải phải nắm rõ. Ngoài ra, thư ký văn phòng thường phải có tốc độ đánh máy 40 từ mỗi phút.  Những ứng viên có thể nói song ngữ thì thường được ưa thích hơn, nếu không bắt buộc, ở trong một số lĩnh vực nhất định.

Thông tin việc làm và thông tin lương

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ (BLS), công việc cho thư ký và trợ lý hành chính dự kiến ​​sẽ tăng trưởng 3% từ năm 2014 đến năm 2024, nhưng sẽ thay đổi theo từng lĩnh vực công việc cụ thể. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ cũng cho thấy rằng mức lương trung bình hàng năm cho các nhân viên này là 33.910 đô la vào tháng 5 năm 2015.

Giáo dục thường xuyên

Các thư ký văn phòng nếu muốn được nổi bật, họ có thể lấy các chứng chỉ tình nguyện do Hiệp hội Các chuyên gia Hành chính quốc tế (IAAP) cung cấp. Để đủ điều kiện cho Chứng chỉ thư ký chuyên nghiệp hoặc Chứng chỉ hành chánh chuyên nghiệp được chỉ định, ứng viên phải vượt qua kỳ thi có đến ba hoặc bốn phần và đáp ứng các yêu cầu đào tạo tối thiểu.

Hiệp hội Các chuyên gia Hành chính quốc tế (IAAP) cũng cung cấp các hội thảo về công nghiệp, kéo dài 2-4 ngày. Các nhân viên văn phòng có thể nghe các diễn giả khách mời và tham gia các sự kiện liên quan. Các nhân viên văn phòng có chứng nhận tham gia các chương trình này sẽ có được thẻ đào tạo thường xuyên để duy trì chứng chỉ IAAP của họ.

Mặc dù không có đào tạo chính thức, nhưng các chương trình đào tạo này có thể trang bị cho những người mà quan tâm đến việc trở thành các thư ký văn phòng bằng cách đào tạo các kỹ năng kỹ thuật cần thiết

CÁC CHUYÊN NGÀNH THƯ KÝ

Vai trò của thư ký pháp lý đã thay đổi tương tự như thư ký tổng hợp. Thư ký pháp lý cần phải hiểu biết về máy vi tính, hiểu được các thuật ngữ và yêu cầu có kiến ​​thức chuyên ngành trong lĩnh vực pháp lý. Trước đây, kỹ năng viết tắt là một yêu cầu; ngày nay thì nó được yêu cầu ở các vị trí cấp cao hơn và thường xuyên được yêu cầu bởi các đối tác cao cấp. Ở một số công ty, các thư ký pháp lý tiến hành nghiên cứu, lập lịch trình kê khai và trả lời các câu hỏi của khách hàng.

Một số yếu tố trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý sẽ ảnh hưởng đến tương lai của thư ký pháp lý:

  1. Khách hàng muốn có thêm trách nhiệm giải trình cho các khoản phí mà họ phải trả.
  2. Các công ty tự do tồn tại cung cấp mức giá chiết khấu cho các dịch vụ pháp lý, như chuẩn bị tinh thần, ly hôn không được giải quyết, và thay đổi tên. Những cá nhân này không phải là luật sư và sẽ ảnh hưởng đến lĩnh vực này.

Các công việc trong nghề luật là hoàn toàn không giống nhau, với sự khác biệt rõ rệt giữa các nhiệm vụ của một thư ký pháp lý trong văn phòng mà có một hoặc hai luật sư so với một công ty lớn sử dụng nhiều luật sư hơn. Cần có một quy định về quy tắc ứng xử riêng của các thư ký pháp lý, được nêu ra trong Quy tắc Đạo đức do Hiệp hội các Thư ký Pháp lý Quốc gia (Quốc tế) phát triển.

Mỗi thành viên phải:

Khuyến khích tôn trọng pháp luật và đảm bảo công lý.

Tuân thủ các quy tắc về thông tin đặc quyền và thông tin mật.

Đẩy mạnh và thực hiện các tiêu chuẩn cao về sự trung thành, hợp tác và lịch sự.

Thực hiện tất cả các nhiệm vụ của công việc một cách ngay thẳng và có năng lực.

Theo đuổi các yêu cầu cao hơn về sự thành công mang tính chuyên nghiệp.

Thư ký pháp lý là một trong những vị trí được đánh giá cao nhất trong lĩnh vực thư ký. Kỹ năng văn phòng xuất sắc là yếu tố cần thiết và những phẩm chất có thể làm việc tốt với các chuyên gia được đào tạo chuyên nghiệp cũng là yếu tố được nhà tuyển dụng cân nhắc.

Cơ hội việc làm thì không giới hạn đối với vị trí thư ký pháp lý, với sự lựa chọn các lĩnh vực như : luật về bằng sáng chế, luật hình sự, luật về bất động sản, luật về các hành động phi pháp, luật doanh nghiệp, luật hôn nhân, chứng thực di chúc, hoặc luật trách nhiệm bồi thường. Trong những năm gần đây, luật môi trường và luật lợi ích công chúng cũng đã xuất hiện. Và đang có xu hướng gia tăng tính chuyên môn hóa trong các công ty luật lớn sử dụng nhiều thư ký pháp lý.

Nếu bạn quan tâm đến các hoạt động đa dạng khác nhau, thì các công ty luật nhỏ, công ty tư nhân có thể phù hợp bạn. Vị trí ở đây yêu cầu hàng loạt các công việc khác nhau và đây là cơ hội tuyệt vời nhất dành cho sáng kiến riêng của từng ​​cá nhân. Ngược lại, các công ty luật lớn hoặc các phòng pháp chế của các công ty thường đưa ra các công việc được xác định rõ ràng. Tuy nhiên, lợi thế của các bộ phận trong doanh nghiệp là thời gian làm việc đều đặn hơn; và điều quan trọng là trong các công ty luật, cho dù là quy mô nhỏ hay lớn đi nữa thì thông thường các thư ký pháp lý sẽ được yêu cầu làm thêm giờ.

Thư ký trường trung học

Giống như trường tiểu học của họ, thư ký trường trung học thực hiện một loạt các nhiệm vụ đa dạng dưới áp lực của thời gian. Việc làm khác nhau tùy thuộc vào quy mô của trường, nhưng nói chung thư ký trường trung học:

  • Cung cấp hỗ trợ văn thư và hành chính cho hiệu trưởng, phó hiệu trưởng; hỗ trợ nhân viên giảng dạy làm chỉ thị chính sách
  • Đảm bảo rằng trường hoạt động một cách nhất quán mỗi ngày
  • Làm đầu mối liên lạc giữa cộng đồng, nhà trường và các bên liên quan bên trong và bên ngoài
  • Phối hợp các tài liệu thích hợp để truyền thông giữa các trường học và với văn phòng khu học chánh
  • Duy trì và giám sát tất cả các hồ sơ lưu giữ cho sinh viên và nhân viên
  • Tuân thủ các giao thức bảo mật chặt chẽ của học sinh và nhân viên trong mọi trường hợp
  • Hoạt động như điểm tiếp xúc đầu tiên đối với người gọi, tin nhắn chuyển tiếp, và chuyển cuộc gọi khi thích hợp
  • Sắp xếp các hội nghị, cuộc họp, và đặt chỗ du lịch cho nhân viên hành chính bằng cách sử dụng tài nguyên của trường và sắp xếp ngoài trường
  • Hoàn thành các mẫu đơn theo thủ tục của trường và khu học chánh, sau khi có luật về giáo dục
  • Soạn, gõ và phân phát nhân viên và biên bản cuộc họp của bộ phận, thư từ thường lệ
  • Tạo và phân phối báo cáo nếu thích hợp
  • Xử lý các thắc mắc của du khách và hướng họ tới người thích hợp theo nhu cầu của họ
  • Xác định vị trí và đính kèm tệp tin phù hợp với thư đến yêu cầu trả lời.
  • Phân phát bản tin và các thông tin khác một cách tiết kiệm và thời gian nhạy cảm
  • Duy trì lịch trình tổng thể và lịch sự kiện; tham khảo chéo với thời hạn của huyện và cơ sở sẵn có
  • Sao chụp thư từ và các tài liệu in khác.
  • Mở, đọc, định tuyến, và phân phối thư đến và các tài liệu khác, và chuẩn bị các câu trả lời cho các thư thông thường.
  • Thiết lập và duy trì giấy tờ và các hệ thống nộp đơn điện tử cho hồ sơ, thư tín và các tài liệu khác.
  • Thu và giải ngân từ tài khoản tiền mặt; giữ hồ sơ chính xác về các khoản thu và giải ngân
  • Ghi lại sự vắng mặt và vắng mặt; thực hiện các cuộc gọi điện thoại nếu thích hợp
  • Thiết lập quy trình làm việc và lịch trình, và quản lý luồng công việc của các nhân viên văn thư khác
  • Kiểm tra, vận hành, quảng cáo và khắc phục các công nghệ văn phòng mới khi chúng được phát triển và triển khai
  • Quản lý các dự án từ quan điểm văn thư, và đóng góp vào ủy ban và làm việc nhóm.
  • Đảm bảo thực hành tốt nhất cho email và điều phối luồng thông tin cả trong nội bộ lẫn với các tổ chức khác.
  • Đặt hàng, theo dõi và phân phối các vật tư
  • Chuẩn bị và gửi séc kiểm tra và tài khoản phải nộp hồ sơ lưu trữ
  • Đánh giá công việc do người khác thực hiện đảm bảo rằng các chính sách định dạng và nội dung trường học được tuân thủ; sửa lại khi cần thiết Chuẩn bị và lưu hành các tài liệu chương trình giảng dạy
  • Điều chỉnh tài khoản
  • Có khả năng duy trì hồ sơ với độ chính xác cao
  • Có khả năng làm việc theo nhóm
  • Có khả năng chỉ đạo một đội với cơ sở và lịch sự
  • Có khả năng làm việc thường xuyên bị gián đoạn
  • Vận hành các thiết bị văn phòng như máy fax, máy photocopy, và hệ thống điện thoại; và sử dụng máy tính cho bảng tính, xử lý văn bản, quản lý cơ sở dữ liệu và các ứng dụng khác.